事業者の情報

株式会社Cygames
〒150-0036
東京都渋谷区南平台町16番17号

支払可能金額等（いずれも消費税込です）

・ジュエル
ジュエルの保有上限は、有償・無償それぞれ9,999,999個です。
ただし、当社からジュエルを配布する場合には、一時的に上限を上回ることがあります。

購入上限は以下のとおりです。

16歳未満　　　　　1か月あたり5,000円まで
16歳以上19歳以下　1か月あたり10,000円まで
20歳以上　　　　　制限なし

有効期限

有効期限はありません。
ただし、本サービスの利用規約に基づきアカウントが削除された場合、そのアカウントの【ジュエル】は失効します。

ご相談窓口

所在地：東京都渋谷区南平台町16番17号
連絡先：info_umamusume@cygames.co.jp

ご利用できるサービス

有償ジュエルについては、購入したプラットフォーム内でのみ利用可能です。

ご利用上の注意など

1. ジュエルは第三者に対して譲渡、貸与等はできません。
2. 資金決済に関する法律に基づき払戻しが認められる場合を除き、ジュエルの購入後の払戻しはできません。
3. その他、詳しくは本サービスの利用規約をご覧ください。

未使用残高の確認方法

本サービスにログイン後、以下の方法でご確認いただけます。

「メニュー」 ⇒ 「ジュエル購入」 ⇒ 「購入情報」

約款、利用規約等

本サービスの利用規約が適用されますので、こちらをご覧ください。

利用者資産の保全について

当社は、前払式支払手段廃止時に未使用の残高についての払戻しを行うことを確保するため、資金決済に関する法律に基づき、供託をすることにより基準日未使用残高の半額を保全しております。万が一、当社が破産等した場合、当社に対する他の債権者よりも優先して、お客様が保有する前払式支払手段について払戻がなされる仕組みとなっております。

補償方針

前払式支払手段に関して、第三者による不正利用に伴う被害が生じた場合、当社に帰責事由がある場合を除き、当社はその責任を負いません。ただし、特別な事情があると当社が認める場合には、当社の判断により補償を行うことがあります。